Automation Minds

Sztuczna inteligencja

Wdrożenie ChatGPT w firmie: od pracy zespołu do automatyzacji

Pomagamy wykorzystać ChatGPT i modele OpenAI tam, gdzie dają realną oszczędność czasu. Konfigurujemy konta dla zespołu, budujemy własne GPT na wiedzy firmy i podłączamy modele do automatyzacji, które pracują w tle.

  • Bezpłatna konsultacja 30 min
  • Bezpieczne konta firmowe i zasady korzystania
  • Własne GPT na procedurach i dokumentach firmy

Bezpłatna konsultacja 30 min

Umów bezpłatną konsultację

Zostaw kontakt, a oddzwonimy w ciągu 1 dnia roboczego. Rozmowa trwa około 30 minut i do niczego nie zobowiązuje.

Wolisz zadzwonić? +48 726 587 379

O narzędziu

ChatGPT w firmie to dwie różne rzeczy

Pierwsza to ChatGPT jako narzędzie dla zespołu: pisanie maili, streszczanie dokumentów, analiza danych, przygotowanie ofert. Tu najważniejsze są firmowe konta, w których dane nie służą do trenowania modeli, jasne zasady korzystania i szkolenie, które pokazuje, jak pisać skuteczne polecenia.

Druga to modele OpenAI podłączone przez API do procesów firmy. Wtedy nikt nie musi otwierać czatu: model odczytuje faktury, klasyfikuje maile, wyciąga dane z umów i przekazuje je do systemów. To tu zwykle jest największa oszczędność.

Wdrożenie zaczynamy od tego, które zadania zabierają zespołowi najwięcej czasu, i sprawdzamy, czy AI faktycznie poradzi sobie z nimi wystarczająco dobrze. Nie każdy proces potrzebuje AI.

Co robimy

Jak wdrażamy ChatGPT i modele OpenAI

Od narzędzia dla każdego pracownika po automatyczne przetwarzanie dokumentów.

  1. 01

    Konta firmowe i zasady

    Konfiguracja przestrzeni dla zespołu, uprawnień i zasad dotyczących danych klientów.

  2. 02

    Własne GPT na wiedzy firmy

    Asystenci znający procedury, ofertę i dokumentację, np. do obsługi klienta albo wdrażania nowych osób.

  3. 03

    Dokumenty przez API

    Model odczytuje faktury, zamówienia i umowy, a automatyzacja przenosi dane do systemów.

  4. 04

    Szkolenia dla zespołów

    Praktyczne warsztaty na waszych zadaniach: jak pisać polecenia i kiedy sprawdzać wyniki.

Przykładowe przepływy

Przykładowe zastosowania modeli OpenAI

Przepływy, w których model działa w tle, a człowiek sprawdza tylko wyjątki.

  • Klasyfikacja maili

    Nowy mail na adres ogólny

    1. 1Model rozpoznaje temat, pilność i klienta
    2. 2Przypisanie do działu i osoby
    3. 3Szkic odpowiedzi do akceptacji

    Maile trafiają do właściwych osób bez ręcznego sortowania.

  • Dane z zamówień w PDF

    Zamówienie od klienta jako załącznik

    1. 1Model wyciąga pozycje, ilości i terminy
    2. 2Sprawdzenie z cennikiem i stanami
    3. 3Utworzenie zamówienia w systemie do akceptacji

    Handlowiec zatwierdza zamiast przepisywać.

  • Odpowiedzi z bazy wiedzy

    Pytanie pracownika w Teams lub Slacku

    1. 1Wyszukanie w procedurach i dokumentach
    2. 2Odpowiedź z podaniem źródła
    3. 3Pytania bez odpowiedzi przekazywane ekspertowi

    Mniej pytań do tych samych doświadczonych osób.

Uczciwie

Kiedy ChatGPT się sprawdzi, a kiedy wybierzemy coś innego

ChatGPT sprawdzi się, gdy

  • Zespół dużo pisze, streszcza i analizuje teksty.
  • Macie powtarzalne dokumenty, z których trzeba wyciągać dane.
  • Chcecie dać pracownikom narzędzie AI z jasnymi zasadami.
  • Firma korzysta z Microsoft 365 lub innych narzędzi, które dobrze łączą się z OpenAI.

Wybierzemy coś innego, gdy

  • Zadanie wymaga pracy z bardzo długimi dokumentami naraz. Wtedy często lepiej sprawdza się Claude.
  • Dane nie mogą opuścić firmy. Wtedy rozważamy modele uruchamiane lokalnie.
  • Proces da się rozwiązać prostą regułą bez AI.

Porównanie

ChatGPT czy Claude

Oba modele są bardzo dobre. Wybór zależy od zadania i narzędzi, z których korzysta firma. Często używamy obu.

ChatGPT czy Claude
KryteriumChatGPT (OpenAI)Claude (Anthropic)
Mocne stronySzerokie zastosowania, obrazy, analiza danychDługie dokumenty, staranne teksty, kod
IntegracjeBardzo dużo gotowychCoraz więcej, dobre API
Własni asystenciGPTProjekty
Dane w planach firmowychDomyślnie nie służą do trenowaniaDomyślnie nie służą do trenowania

Porównanie jest uproszczone, a oba modele szybko się zmieniają. Model dobieramy do zadania i testujemy na waszych danych.

Przykład z praktyki

Obsługa zapytań ofertowych przed i po wdrożeniu modeli OpenAI

Przykład firmy produkcyjnej, która dostaje zapytania ofertowe mailem, w różnej formie.

Obsługa zapytań ofertowych przed i po wdrożeniu modeli OpenAI
ZapytanieDziśHandlowiec czyta maila i załączniki.Po automatyzacjiModel wyciąga produkty, ilości i terminy do formularza.
KalkulacjaDziśRęczne szukanie cen w cenniku.Po automatyzacjiAutomatyczne przeliczenie według cennika.
OfertaDziśPisana od zera w Wordzie.Po automatyzacjiSzkic oferty gotowy do sprawdzenia i wysłania.
Czas odpowiedziDziśKilka dni.Po automatyzacjiZwykle tego samego dnia.

To przykład ilustracyjny. Zakres zawsze ustalamy po rozmowie o waszym procesie.

Koszty

Ile kosztuje ChatGPT w firmie

Konta firmowe ChatGPT rozlicza się za użytkownika w miesiącu. Modele używane przez API rozlicza się za ilość przetworzonego tekstu, więc koszt zależy od liczby i długości dokumentów.

Przy automatyzacjach szacujemy koszt API na podstawie waszych realnych wolumenów, zanim cokolwiek zbudujemy. Wycenę wdrożenia przygotowujemy po konsultacji.

Bezpłatna konsultacja 30 min

Zastanawiacie się, czy ChatGPT to dobry wybór?

W 30 minut przejdziemy przez wasz proces i powiemy wprost, które narzędzie sprawdzi się najlepiej, nawet jeśli to nie będzie to, o które pytacie.

FAQ

ChatGPT: pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania

Czy dane z ChatGPT są bezpieczne?

W planach firmowych i przez API dane domyślnie nie służą do trenowania modeli. Ustalamy też zasady, jakich danych nie wpisywać do czatu, i konfigurujemy uprawnienia.

Czy ChatGPT nauczy się naszej firmy?

Model nie uczy się sam z rozmów. Budujemy własne GPT lub asystentów, którzy korzystają z waszych dokumentów i procedur jako źródła wiedzy.

Czy ChatGPT może odczytywać faktury?

Tak. Modele OpenAI dobrze odczytują dane z dokumentów. W automatyzacji dodajemy sprawdzenie wyników i akceptację przez człowieka tam, gdzie to potrzebne.

Czy prowadzicie szkolenia z ChatGPT?

Tak. Warsztaty na waszych zadaniach: pisanie poleceń, praca z dokumentami, analiza danych i zasady bezpieczeństwa.

Czy da się połączyć ChatGPT z CRM?

Tak, przez API i platformy automatyzacji. Model może np. streszczać rozmowy, uzupełniać dane klienta i przygotowywać follow-upy.

Czy jesteście partnerem OpenAI?

Nie. Jesteśmy niezależnymi specjalistami i dobieramy model do zadania, korzystając z różnych dostawców.

Zobacz też

Usługi z wykorzystaniem ChatGPT

Inne narzędzia

Z Poradnika

Bezpłatna konsultacja 30 min

Porozmawiajmy o wdrożeniu ChatGPT

Opowiedz, jak dziś wygląda proces i jakich narzędzi używacie. W 30 minut wskażemy, od czego zacząć i ile to może kosztować.

  • 30 minut rozmowy o waszych procesach i wąskich gardłach
  • Wskazanie 1–2 obszarów z najszybszym zwrotem z automatyzacji
  • Oddzwonimy w ciągu 1 dnia roboczego