Doradztwo i strategia
Przyglądamy się temu, jak na co dzień pracuje twój zespół: kto co robi, w jakich narzędziach i gdzie dane są przepisywane ręcznie. Na końcu dostajesz listę zmian ułożoną według opłacalności, z wyceną pierwszego kroku.
Z czym przychodzą firmy
Firmy przychodzą do nas zwykle wtedy, gdy czują, że coś zabiera za dużo czasu, ale trudno im wskazać, co dokładnie.
Zespół pracuje coraz dłużej, a firma nie rośnie szybciej. Część czasu znika na zadaniach, których nikt nie mierzy.
Sprzedaż, biuro i realizacja trzymają dane w osobnych plikach. Te same informacje są wpisywane kilka razy, a liczby się nie zgadzają.
Pomysłów jest dużo, budżet jeden. Bez oceny procesów łatwo wydać pieniądze na automatyzację, która niewiele zmienia.
Gdy doświadczona osoba idzie na urlop, część spraw staje. Procesy nie są nigdzie opisane, więc trudno je przekazać.
Firma kupiła CRM, program do zadań i kilka dodatków. Każde działa osobno, a zespół i tak wraca do Excela.
Zarząd chce wykorzystać AI, ale nie wiadomo, gdzie przyniesie realny efekt, a gdzie będzie tylko ciekawostką.
Co robimy
Zakres dopasowujemy do wielkości firmy. W małym zespole audyt zajmuje kilka spotkań, w większym obejmuje więcej działów.
Rozmawiamy z osobami, które wykonują pracę na co dzień, a nie tylko z zarządem. To one wiedzą, gdzie tracą czas.
Spisujemy programy, arkusze i skrzynki, z których korzystacie, oraz to, jak dane przechodzą między nimi.
Rozrysowujemy najważniejsze procesy od początku do końca: kto, co, w jakim narzędziu i ile to trwa.
Zaznaczamy miejsca, w których praca czeka, dane są przepisywane albo łatwo o pomyłkę.
Każdą zmianę oceniamy pod kątem czasu, który odzyskacie, kosztu wdrożenia i ryzyka.
Sprawdzamy, czy dane są na tyle uporządkowane, żeby automatyzacja albo AI mogły na nich pracować.
Układamy kolejność zmian: co zrobić od razu, co w kolejnym kwartale, a czego nie warto ruszać.
Dla najbardziej opłacalnej zmiany przygotowujemy zakres i wycenę wdrożenia.
Przykład z praktyki
Przykład firmy usługowej, w której zespół czuł przeciążenie, ale nie potrafił wskazać przyczyny. Tak wygląda sytuacja przed audytem i po nim.
| Etap | Dziś, ręcznie | Po automatyzacji |
|---|---|---|
| Wiedza o procesach | DziśKażdy zna swój fragment, nikt nie widzi całości. | Po automatyzacjiJedna mapa procesów, którą rozumie cały zespół i zarząd. |
| Priorytety | DziśDecyzje zapadają według tego, kto najgłośniej narzeka. | Po automatyzacjiLista zmian ułożona według czasu do odzyskania i kosztu. |
| Narzędzia | DziśKilka programów, które się ze sobą nie łączą. | Po automatyzacjiJasność, które narzędzia zostają, które połączyć, a z których zrezygnować. |
| Dane | DziśTe same informacje w kilku arkuszach, z różnymi wartościami. | Po automatyzacjiWskazane jedno źródło prawdy dla każdego rodzaju danych. |
| Budżet | DziśNie wiadomo, ile kosztowałaby automatyzacja i czy się zwróci. | Po automatyzacjiWycena pierwszego etapu i orientacyjny koszt kolejnych kroków. |
Po audycie możecie wdrożyć zmiany z nami albo samodzielnie. Raport i mapa procesów zostają w firmie.
Jak pracujemy
Audyt jest krótki i konkretny. Nie zostawiamy po sobie stu stron dokumentacji, której nikt nie przeczyta.
Ustalamy, które obszary firmy przejrzeć i kto z zespołu powinien wziąć udział w rozmowach.
Rozmawiamy z pracownikami i patrzymy, jak wygląda ich dzień pracy w narzędziach, których używają.
Rozrysowujemy procesy i przepływ danych. Pokazujemy je zespołowi, żeby wyłapać to, co pominęliśmy.
Oceniamy każdą zmianę i układamy je w kolejności od najbardziej opłacalnych.
Przedstawiamy raport na spotkaniu, odpowiadamy na pytania i wspólnie wybieramy pierwszy krok.
Technologia
Wynik audytu dostajecie w formie, którą łatwo czytać i aktualizować, bez specjalistycznych programów.
Miro, FigJam
mapy procesów, które widzi cały zespół
BPMN
notacja dla procesów o wielu wariantach
Airtable
rejestr procesów, narzędzi i planowanych zmian
Google Workspace, Microsoft 365
raport i plan działań
Make, Zapier, n8n
ocena, co da się zautomatyzować
ChatGPT, Claude
ocena zastosowań AI w procesach
Bezpłatna konsultacja 30 min
W 30 minut przejdziemy przez wasz proces i wskażemy jeden lub dwa kroki, które najszybciej odciążą zespół. Bez zobowiązań.
FAQ
Nie ma tu twojego pytania? Zadzwoń pod +48 726 587 379 albo napisz przez formularz na dole strony.
W małej firmie zwykle kilka spotkań rozłożonych na dwa, trzy tygodnie. W większej, z kilkoma działami, audyt trwa dłużej. Dokładny czas ustalamy po rozmowie wstępnej.
Nie. Raport, mapa procesów i plan działań zostają w firmie. Możecie wdrożyć zmiany z nami, z innym wykonawcą albo samodzielnie.
Najczęściej jedną rozmowę z każdą osobą zaangażowaną w proces i krótkie spotkanie na omówienie wyników. Staramy się nie odciągać zespołu od pracy dłużej, niż to konieczne.
Audyt daje szeroki obraz firmy i wskazuje, od czego zacząć. Mapowanie idzie w głąb wybranego procesu i projektuje jego nową wersję. Często mapowanie jest kolejnym krokiem po audycie.
Tak. Przy każdym procesie sprawdzamy, czy AI może pomóc, na przykład w odczytywaniu dokumentów albo odpowiadaniu na powtarzalne pytania. Wskazujemy też, gdzie AI się nie sprawdzi.
Audyt procesów to najprostszy sposób, żeby dowiedzieć się, co w firmie warto zautomatyzować, zanim wydasz pieniądze na narzędzia. Pokazujemy, jak wygląda krok po kroku i co powinno leżeć na stole po jego zakończeniu.
Zanim zautomatyzujesz cokolwiek, musisz wiedzieć, jak proces wygląda w praktyce, a nie jak powinien wyglądać. Pokazujemy, jak przeprowadzić mapowanie w jeden warsztat i dojść do konkretnej decyzji.
Nie trzeba automatyzować wszystkiego naraz. Pokazujemy pięć procesów, na których małe firmy najszybciej odzyskują czas, i podpowiadamy, jak wybrać ten pierwszy.
Dane i cyfryzacja
Jedna wersja prawdy zamiast kilku arkuszy z różnymi liczbami.
Automatyzacja procesów
Leady, oferty i follow-upy bez przepisywania i zapominania.
Doradztwo i strategia
Rozrysowujemy procesy i usuwamy zbędne kroki przed automatyzacją.
Bezpłatna konsultacja 30 min
Opowiedz krótko, jak pracuje zespół i co najbardziej przeszkadza. Podpowiemy, czy potrzebny jest pełny audyt, czy wystarczy przyjrzeć się jednemu procesowi.
