Doradztwo i strategia
Uczymy, jak korzystać z ChatGPT, Claude czy Copilota w codziennej pracy działu: przy mailach, dokumentach, analizach i raportach. Każdy uczestnik wychodzi z instrukcjami, które od razu wykorzysta.
Z czym przychodzą firmy
Licencje są wykupione, ale po kilku tygodniach z AI korzysta garstka osób. Zwykle z tych samych powodów.
Pierwsze próby dają poprawne, ale bezużyteczne odpowiedzi. Zespół uznaje, że AI się nie nadaje.
Pracownicy boją się wklejać dane klientów albo, przeciwnie, wklejają wszystko bez zastanowienia.
Przykłady z webinarów dotyczą marketingu w dużych firmach, a nie faktur, zamówień czy ofert.
Po pierwszej pomyłce AI zespół przestaje korzystać, zamiast nauczyć się sprawdzać odpowiedzi.
Dobre polecenia jednej osoby nie trafiają do reszty zespołu. Wiedza się nie kumuluje.
Zarząd nie wie, czy inwestycja w narzędzia AI przekłada się na oszczędność czasu.
Co robimy
Program ustalamy z wyprzedzeniem, na podstawie zadań, które zespół wykonuje na co dzień.
Poznajemy zadania działu i narzędzia, z których korzystacie, żeby ćwiczenia były na waszych przykładach.
Jak opisać zadanie, kontekst i oczekiwany format, żeby dostać użyteczny wynik za pierwszym razem.
Streszczenia, porównania umów, wyciąganie danych z plików i przygotowanie pierwszych wersji pism.
Jak korzystać z AI przy arkuszach i danych, i jak sprawdzać, czy wynik jest poprawny.
Co wolno przekazywać do narzędzi AI, jakie ustawienia włączyć i jak postępować z danymi osobowymi.
Jak rozpoznać, kiedy AI zmyśla, i jak zbudować nawyk sprawdzania odpowiedzi.
Wspólnie tworzymy zestaw sprawdzonych poleceń dla działu, który zostaje w firmie.
Odpowiadamy na pytania, które pojawiają się w pierwszych tygodniach korzystania z AI.
Przykład z praktyki
Przykład działu obsługi klienta w firmie handlowej. Tak zmieniło się korzystanie z AI po warsztatach na prawdziwych zadaniach.
| Etap | Dziś, ręcznie | Po automatyzacji |
|---|---|---|
| Odpowiedzi na maile | DziśKażda odpowiedź pisana od zera albo kopiowana ze starych wiadomości. | Po automatyzacjiSzkic odpowiedzi z AI na podstawie firmowych szablonów, poprawiony przez człowieka. |
| Reklamacje | DziśRęczne czytanie długich wątków, żeby ustalić, o co chodzi klientowi. | Po automatyzacjiStreszczenie wątku i lista faktów w kilka sekund. |
| Dane klientów | DziśNiepewność, co wolno wkleić do czatu. | Po automatyzacjiJasne zasady i firmowe konto z odpowiednimi ustawieniami. |
| Wiedza zespołu | DziśDobre polecenia zna tylko jedna osoba. | Po automatyzacjiWspólna biblioteka poleceń dostępna dla całego działu. |
Szkolenie jest najskuteczniejsze, gdy łączymy je z jednym konkretnym wdrożeniem, na przykład asystentem AI na firmowej wiedzy.
Jak pracujemy
Szkolenie to początek, a nie jednorazowe wydarzenie. Dlatego zostawiamy materiały i sprawdzamy, jak zespół radzi sobie później.
Ustalamy cele, grupę uczestników i zadania, na których będziemy pracować.
Na podstawie zanonimizowanych przykładów z firmy przygotowujemy ćwiczenia i materiały.
Praktyczne zajęcia, stacjonarnie albo online. Więcej ćwiczeń niż slajdów.
Uczestnicy dostają instrukcje, zasady bezpieczeństwa i bibliotekę poleceń.
Po kilku tygodniach spotykamy się ponownie, żeby omówić trudności i dopracować polecenia.
Technologia
Szkolimy z narzędzi, które już macie albo planujecie wdrożyć. Nie musicie kupować niczego nowego.
ChatGPT
najpopularniejszy asystent AI w firmach
Claude
praca na długich dokumentach i analizach
Microsoft Copilot
AI w Outlooku, Wordzie i Excelu
Gemini
AI w Gmailu, Dokumentach i Arkuszach Google
Perplexity
wyszukiwanie informacji ze źródłami
Notion AI, Airtable AI
AI w narzędziach do pracy zespołowej
Bezpłatna konsultacja 30 min
W 30 minut przejdziemy przez wasz proces i wskażemy jeden lub dwa kroki, które najszybciej odciążą zespół. Bez zobowiązań.
FAQ
Nie ma tu twojego pytania? Zadzwoń pod +48 726 587 379 albo napisz przez formularz na dole strony.
Dla zespołów, które chcą korzystać z AI w codziennej pracy: biuro, sprzedaż, obsługa klienta, księgowość, HR, kadra kierownicza. Nie wymagamy wiedzy technicznej.
Najczęściej jeden dzień warsztatów albo kilka krótszych sesji online. Czas dopasowujemy do grupy i zakresu.
Tak. Prowadzimy szkolenia zdalnie i na miejscu. Przy warsztatach praktycznych online pracujemy w małych grupach, żeby każdy mógł ćwiczyć.
Ćwiczymy na przykładach z waszej pracy, ale wcześniej usuwamy z nich dane osobowe i poufne. Uczestnicy uczą się przy okazji, jak robić to samodzielnie.
Instrukcje, zasady bezpiecznego korzystania z AI i biblioteka sprawdzonych poleceń dla działu. Materiały zostają w firmie i można je rozwijać.
Sztuczna inteligencja nie zastąpi dobrze poukładanych procesów, ale potrafi przyspieszyć sortowanie zgłoszeń, notatki ze spotkań, pracę z dokumentami i szukanie odpowiedzi w firmowej wiedzy. Pokazujemy, gdzie zacząć.
Wdrożenie AI nie musi być wielkim projektem na rok. Pokazujemy plan na trzy miesiące, po których mała lub średnia firma ma pierwsze działające zastosowanie, zasady dla zespołu i twarde dane, czy warto iść dalej.
Automatyzacja nie zwalnia z ochrony danych osobowych, ale też nie musi być jej wrogiem. Pokazujemy, o czym pamiętać, łącząc systemy z danymi klientów i pracowników, i co sprawdzić przed uruchomieniem.
Sztuczna inteligencja
Odpowiada na pytania zespołu na podstawie waszych dokumentów.
Sztuczna inteligencja
Odpowiada klientom na stronie i w Messengerze o każdej porze.
Doradztwo i strategia
Sprawdzamy, gdzie zespół traci czas i co opłaca się zautomatyzować.
Bezpłatna konsultacja 30 min
Napisz, który dział chcesz przeszkolić i z jakich narzędzi korzystacie. Zaproponujemy program na waszych zadaniach.
