Słownik
Słownik automatyzacji, AI i danych
Wyjaśniamy pojęcia, które padają przy rozmowach o automatyzacji i AI w firmie. Każde hasło ma krótką definicję, przykład z codziennej pracy i odnośniki do stron, na których pokazujemy, jak to wdrażamy.
Hasła według tematów
Automatyzacja i integracje
Jak systemy wymieniają dane i jak buduje się przepływy pracy.
Sztuczna inteligencja
Modele językowe, agenci i odczyt dokumentów w praktyce firmy.
Dane
Porządek, jakość i analiza danych, na których pracują automatyzacje.
Systemy i procesy
Systemy firmowe i pojęcia, którymi opisuje się procesy.
Wszystkie hasła od A do Z
A
- Agent AISztuczna inteligencjaAgent AI to program oparty na modelu językowym, który nie tylko odpowiada na pytania, ale sam planuje kolejne kroki i korzysta z narzędzi, na przykład sprawdza dane w CRM, wysyła maila albo zakłada zadanie, żeby wykonać powierzone zadanie.
- APIAutomatyzacja i integracjeAPI to uzgodniony sposób, w jaki jeden program może pobrać dane z innego programu albo zlecić mu wykonanie operacji, bez udziału człowieka i bez klikania w interfejs.
B
- BPMNSystemy i procesyBPMN to standardowa notacja do rysowania procesów biznesowych. Za pomocą ustalonych symboli pokazuje zdarzenia, czynności, decyzje i osoby odpowiedzialne, tak że diagram rozumieją zarówno ludzie biznesu, jak i osoby budujące automatyzacje.
- Business Intelligence (BI)DaneBusiness Intelligence to narzędzia i sposób pracy, dzięki którym dane z różnych systemów firmy trafiają do jednego miejsca i są pokazywane w raportach oraz na pulpitach, żeby łatwiej podejmować decyzje.
C
- CRMSystemy i procesyCRM to system do zarządzania relacjami z klientami, w którym firma prowadzi kontakty, szanse sprzedaży, historię rozmów i zadania handlowców, tak żeby nic nie ginęło w mailach i notatkach.
- Cyfryzacja danychDanePrzeniesienie danych z papieru i rozproszonych arkuszy do systemów.Opisujemy w osobnym artykule
E
- ERPSystemy i procesyERP to zintegrowany system do zarządzania zasobami firmy, który w jednym miejscu łączy sprzedaż, zakupy, magazyn, produkcję i finanse, tak że dane wprowadzone w jednym dziale są od razu dostępne w innych.
- ETLDaneETL to proces, w którym dane pobiera się z różnych systemów, porządkuje i przekształca do wspólnej postaci, a potem zapisuje w jednym miejscu, na przykład w bazie do raportów.
I
- IDP (inteligentne przetwarzanie dokumentów)Sztuczna inteligencjaIDP, czyli inteligentne przetwarzanie dokumentów, to połączenie odczytu tekstu i AI, które rozumie dokument, wyodrębnia z niego potrzebne dane, sprawdza je i przekazuje do systemów firmy.
- iPaaSAutomatyzacja i integracjeiPaaS to platforma integracyjna w chmurze, w której łączy się różne systemy i buduje automatyzacje z gotowych modułów, bez stawiania własnych serwerów i pisania całej integracji od zera.
J
- Jedno źródło prawdyDaneJedno źródło prawdy to zasada, że każda informacja w firmie, na przykład dane klienta, cena czy stan zamówienia, ma jedno nadrzędne miejsce, a pozostałe systemy pobierają ją stamtąd zamiast prowadzić własne kopie.
- JSONDaneJSON to tekstowy format zapisu danych, w którym informacje mają postać par nazwa i wartość. Systemy najczęściej wymieniają w nim dane przez API i webhooki.
N
- n8nAutomatyzacja i integracjeNarzędzie do budowania automatyzacji, które można uruchomić na własnym serwerze.Opisujemy w osobnym artykule
- No-code i low-codeAutomatyzacja i integracjeNo-code i low-code to sposoby budowania aplikacji i automatyzacji bez programowania albo z niewielką ilością kodu, przez układanie gotowych elementów w edytorze wizualnym.
R
- RAGSztuczna inteligencjaRAG to sposób działania asystenta AI, w którym przed odpowiedzią system wyszukuje pasujące fragmenty w dokumentach firmy i przekazuje je modelowi, żeby odpowiadał na ich podstawie i wskazywał źródło.
- Relacyjna baza danychDaneRelacyjna baza danych przechowuje informacje w powiązanych ze sobą tabelach, na przykład klienci, zamówienia i produkty, tak że każdą informację zapisuje się raz, a powiązania łączą ją z resztą.
- ROI automatyzacjiSystemy i procesyZwrot z inwestycji w automatyzację i sposób jego liczenia.Opisujemy w osobnym artykule
- RPAAutomatyzacja i integracjeRPA to automatyzacja, w której program naśladuje pracę człowieka w interfejsie innych aplikacji: klika, kopiuje i wpisuje dane tam, gdzie nie da się połączyć systemów przez API.
T
W
- WebhookAutomatyzacja i integracjeWebhook to automatyczne powiadomienie, które jeden system wysyła do drugiego w chwili, gdy coś się wydarzy, na przykład gdy klient wyśle formularz albo opłaci fakturę.
- WMSSystemy i procesySystem do zarządzania magazynem.Opisujemy w osobnym artykule
- WorkflowAutomatyzacja i integracjeWorkflow to przepływ pracy: ustalona kolejność kroków, osób i decyzji, przez które przechodzi sprawa od początku do końca, na przykład faktura od wpłynięcia do zapłaty.
- Wyzwalacz (trigger)Automatyzacja i integracjeWyzwalacz, po angielsku trigger, to zdarzenie, które uruchamia automatyzację, na przykład nowy mail, wysłany formularz, zmiana statusu w CRM albo określona godzina.
Bezpłatna konsultacja 30 min
Umów bezpłatną konsultację 30 min
Krótka rozmowa bez zobowiązań. Dowiesz się, co warto zautomatyzować najpierw i jak wygląda współpraca zdalna.
- 30 minut rozmowy o waszych procesach i wąskich gardłach
- Wskazanie 1–2 obszarów z najszybszym zwrotem z automatyzacji
- Oddzwonimy w ciągu 1 dnia roboczego