CRM i sprzedaż
Konfigurujemy HubSpot tak, żeby odpowiadał waszemu procesowi sprzedaży, a nie odwrotnie. Porządkujemy dane, budujemy automatyzacje i łączymy CRM z księgowością, sklepem i komunikacją z klientami.
Bezpłatna konsultacja 30 min
Zostaw kontakt, a oddzwonimy w ciągu 1 dnia roboczego. Rozmowa trwa około 30 minut i do niczego nie zobowiązuje.
Wolisz zadzwonić? +48 726 587 379
O narzędziu
HubSpot to platforma, która łączy CRM z narzędziami do marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i zarządzania danymi. Podstawowy CRM jest darmowy, a kolejne moduły, nazywane Hubami, dokłada się według potrzeb.
Siłą HubSpota jest to, że marketing, sprzedaż i obsługa klienta pracują na tych samych danych. Widać, skąd przyszedł klient, jakie maile otworzył, co kupił i jakie zgłoszenia zgłaszał. Dzięki temu łatwiej mierzyć, które działania faktycznie przynoszą sprzedaż.
Najczęstszy problem, który widzimy, to HubSpot używany jak książka adresowa: dużo kontaktów, brak porządku w etapach i właściwościach, ręcznie przeklejane dane. Wdrożenie zaczynamy od procesu, a dopiero potem konfigurujemy narzędzie.
Co robimy
Zakres zależy od tego, czy zaczynacie od zera, czy porządkujemy istniejące konto.
Lejki, etapy, właściwości, uprawnienia i widoki dopasowane do waszego procesu sprzedaży.
Przypisywanie leadów, zadania dla handlowców, przypomnienia i sekwencje maili.
Formularze, segmenty, kampanie mailowe i ocena leadów, żeby handlowcy dzwonili do właściwych osób.
Połączenie HubSpota z księgowością, sklepem, systemem rezerwacji i telefonią.
Przykładowe przepływy
Część budujemy we wbudowanych przepływach HubSpota, część w Make lub n8n, gdy trzeba połączyć inne systemy.
Formularz na stronie lub z reklamy
Najlepsze leady dostają telefon w ciągu godziny.
Szansa przechodzi na etap wygranej
Sprzedaż, faktura i wdrożenie klienta ruszają bez przekazywania maili.
Brak aktywności klienta przez ustalony czas
Mniej klientów, którzy odchodzą po cichu.
Uczciwie
Porównanie
Oba systemy są popularne w małych i średnich firmach, ale rozwiązują trochę inne problemy.
| Kryterium | HubSpot | Pipedrive |
|---|---|---|
| Główna siła | Marketing, sprzedaż i obsługa w jednej platformie | Prosty i czytelny lejek sprzedaży |
| Start | Darmowy CRM, płatne Huby | Płatne plany od początku |
| Marketing | Rozbudowany | Podstawowy, dodatki |
| Automatyzacje | Rozbudowane w płatnych planach | Proste, wbudowane |
| Dla kogo | Firmy z marketingiem i dłuższym procesem sprzedaży | Małe zespoły sprzedaży B2B |
Porównanie jest uproszczone. Pomagamy wybrać system na podstawie waszego procesu.
Przykład z praktyki
Przykład firmy B2B, która zbiera zapytania z formularzy, targów i reklam.
| Etap | Dziś, ręcznie | Po automatyzacji |
|---|---|---|
| Nowe zapytanie | DziśMail do skrzynki ogólnej, ktoś przekazuje go dalej. | Po automatyzacjiLead w HubSpocie z oceną i przypisanym handlowcem. |
| Pierwszy kontakt | DziśPo kilku dniach albo wcale. | Po automatyzacjiZadanie dla handlowca i automatyczny mail tego samego dnia. |
| Postęp sprzedaży | DziśW arkuszu handlowca, niewidoczny dla szefa. | Po automatyzacjiLejek z etapami i wartością szans. |
| Źródło klienta | DziśNikt nie wie, która kampania zadziałała. | Po automatyzacjiRaport pokazuje, z jakich kanałów przychodzi sprzedaż. |
To przykład ilustracyjny. Zakres zawsze ustalamy po rozmowie o waszym procesie.
Koszty
Podstawowy CRM HubSpot jest darmowy. Huby marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i danych mają płatne plany, a zaawansowane automatyzacje są zwykle dostępne w wyższych planach. Cena zależy od liczby użytkowników i kontaktów marketingowych.
Pomagamy dobrać plan do realnych potrzeb, żeby nie płacić za funkcje, których nie użyjecie. Część automatyzacji możemy zbudować poza HubSpotem, np. w Make lub n8n, jeśli tak jest taniej.
Bezpłatna konsultacja 30 min
W 30 minut przejdziemy przez wasz proces i powiemy wprost, które narzędzie sprawdzi się najlepiej, nawet jeśli to nie będzie to, o które pytacie.
FAQ
HubSpot: pytania i odpowiedzi
Podstawowy CRM tak. Płatne są Huby z zaawansowanym marketingiem, automatyzacjami sprzedaży, obsługą klienta i zarządzaniem danymi.
Zaczynamy od przeglądu procesu i konta: lejków, właściwości, duplikatów i automatyzacji. Potem porządkujemy dane, upraszczamy konfigurację i szkolimy zespół.
Jeśli program ma API, tak. Łączymy HubSpota z księgowością bezpośrednio albo przez Make lub n8n.
Tak. Przenosimy kontakty, firmy, szanse i historię, czyszcząc przy okazji duplikaty i błędne dane.
Nie. Pracujemy jako niezależni specjaliści od automatyzacji i dobieramy narzędzia do procesu klienta.
Podstawowa konfiguracja CRM to zwykle kilka tygodni. Dłużej trwają migracje danych i rozbudowane automatyzacje marketingu. Dokładny plan podajemy po konsultacji.
Automatyzacja procesów
Leady, oferty i follow-upy bez przepisywania i zapominania.
Automatyzacja procesów
Kampanie, segmentacja i raporty z kanałów w jednym przepływie.
Automatyzacja procesów
Zgłoszenia trafiają do właściwej osoby, a klient dostaje odpowiedź szybciej.
Prosty CRM sprzedażowy z lejkiem, który handlowcy faktycznie lubią używać.
Wizualne scenariusze łączące setki aplikacji, dobre do złożonej logiki bez programowania.
Najprostszy start z automatyzacją i największy wybór gotowych integracji.
Modele OpenAI w pracy zespołu i w automatycznej obsłudze dokumentów.
Zapytanie od klienta traci wartość z każdą godziną bez odpowiedzi. Pokazujemy, jak poukładać drogę leada od formularza do rozmowy handlowej, żeby nic nie ginęło, a handlowcy nie tracili czasu na przepisywanie.
Gdy sprzedaż i księgowość pracują na tych samych danych, znika przepisywanie, spada liczba błędów na fakturach, a handlowiec widzi, czy klient zapłacił. Pokazujemy, jak to poukładać.
Make, Zapier, n8n, Power Automate, a może własny kod? Pokazujemy, czym te narzędzia się różnią, gdzie kryją się koszty i jak wybrać platformę, która nie zablokuje firmy za rok.
Bezpłatna konsultacja 30 min
Opowiedz, jak dziś wygląda proces i jakich narzędzi używacie. W 30 minut wskażemy, od czego zacząć i ile to może kosztować.
